2021年上半年白城市公共资源交易中心满意度分析报告

【发稿时间 ：2021-07-06   阅读次数：】

2021年上半年白城市公共资源交易中心满意度分析报告

     为了更好掌握市场主体对中心工作的评价，提高市场主体满意度，中心2021年初设计完成了《白城市公共资源交易中心服务质量评价和满意度调查问卷》，由信息科在1月-6月间对市场主体随机发放了调查问卷进行了调查，共发出调查问卷100份，回收率100%。现将结果汇总分析如下： 

一、数据分析

 

二、发现问题

针对以上的分析可以看出，满意度方面基本达到预期，但市场主体对中心场地设施和环境满意度不高，非常满意仅为51%，不满意率达15%。在调查过程中市场主体也提出了自己的一些意见（包括调查过程中与调查人员的交谈记录），例如中心面积较小，开标室较少，等候区面积不够，缺少自助办理设备等问题，需要提高解决。

                             白城市公共资源交易中心

                                  2021年7月6日