白城市招标投标领域市场主体需求和满意度调查报告
【发稿时间 ：2022-12-28 阅读次数：】
白城市招标投标领域市场主体需求和满意度调查报告
为主动听取市场主体诉求，切实解决市场主体关注的问题，提升服务水平，不断增强市场主体获得感和满意度，了解我市2022年以来市级各部门、市场主体对公共资源交易服务的评价，为招标投标领域营商环境建设工作提供指引。
本次随机抽取全市85家采购单位进行调查统计，经过筛查统计，其中有效问卷85家，无效问卷0家，问卷有效率达到100%，有效问卷中，投标单位25个占比29.41%；监督部门12个占比14.12%；招标采购代理机构27个占比31.76%；招标人22个占比25.88%，通过对问卷数据进行统计分析，具体如下：
Q1.您的身份？
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选项 |
选择次数 |
百分比 |
|
投标人 |
25 |
29.41% |
|
监督部门 |
12 |
14.12% |
|
招标采购代理机构 |
27 |
31.76% |
|
招标人 |
22 |
25.88% |
|
回答人数85 |
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Q2.您对交易中心的场地设施和交易环境是否满意？
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选项 |
选择次数 |
百分比 |
|
非常满意 |
78 |
91.76% |
|
满意 |
4 |
4.71% |
|
基本满意 |
3 |
3.53% |
|
不满意 |
0 |
0.00% |
|
回答人数85 |
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Q3.您对交易平台工作人员的业务水平、工作效率是否满意？
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选项 |
选择次数 |
百分比 |
|
非常满意 |
74 |
87.06% |
|
满意 |
9 |
10.59% |
|
基本满意 |
2 |
2.35% |
|
不满意 |
0 |
0.00% |
|
回答人数85 |
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Q4.您对白城市招标投标流程规范性是否满意？
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选项 |
选择次数 |
百分比 |
|
非常满意 |
75 |
88.24% |
|
满意 |
10 |
11.76% |
|
基本满意 |
0 |
0.00% |
|
不满意 |
0 |
0.00% |
|
回答人数85 |
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Q5.您对白城市招标信息公开情况是否满意？
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选项 |
选择次数 |
百分比 |
|
非常满意 |
74 |
87.06% |
|
满意 |
11 |
12.94% |
|
基本满意 |
0 |
0.00% |
|
不满意 |
0 |
0.00% |
|
回答人数85 |
||
Q6.您对白城市畅通异议、投诉渠道公开情况是否满意？
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选项 |
选择次数 |
百分比 |
|
非常满意 |
71 |
83.53% |
|
满意 |
11 |
12.94% |
|
基本满意 |
3 |
3.53% |
|
不满意 |
0 |
0.00% |
|
回答人数85 |
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Q7.您认为白城市招标投标领域需要改进的方面？（简要概述即可）
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序号 |
回答详情 |
|
85 |
无 |
|
84 |
都特别好 |
|
83 |
非常好 |
|
82 |
无 |
|
81 |
无 |
|
80 |
保持 |
|
79 |
非常好 |
|
78 |
无 |
|
77 |
优秀 |
|
76 |
好 |
|
75 |
扩大场地规模 |
|
74 |
满意 |
|
73 |
无 |
|
72 |
工作人员热情负责 |
|
71 |
保持 |
|
70 |
满意 |
|
69 |
继续保持 |
|
68 |
很好 |
|
67 |
无 |
|
66 |
无 |
|
65 |
无 |
|
64 |
无 |
|
63 |
无 |
|
62 |
很满意 |
|
61 |
很好 |
|
60 |
满意 |
|
59 |
满意 |
|
58 |
很好 |
|
57 |
无 |
|
56 |
无 |
|
55 |
最好能有个索引，省得新来的人去办理什么业务还得四处问，老人不存在这个问题 |
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54 |
无 |
|
53 |
无 |
|
52 |
无 |
|
51 |
无 |
|
50 |
无 |
|
49 |
无 |
|
48 |
无 |
|
47 |
很好，没有什么建议 |
|
46 |
无 |
|
45 |
无 |
|
44 |
没有，完美 |
|
43 |
无 |
|
42 |
无 |
|
41 |
无。 |
|
40 |
更加细致认真 |
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39 |
无 |
|
38 |
无 |
|
37 |
无 |
|
36 |
场地应该增加 |
|
35 |
没有 |
|
34 |
无，都非常满意。 |
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33 |
无 |
|
32 |
无 |
|
31 |
非常满意 |
|
30 |
无 |
|
29 |
无 |
|
28 |
无 |
|
27 |
挺满意的。 |
|
26 |
没有，挺好的 |
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25 |
程序上再精简一下会更有效率 |
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24 |
无 |
|
23 |
无 |
|
22 |
无 |
|
21 |
没有，非常好 |
|
20 |
无 |
|
19 |
暂时没有，已经很满意 |
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18 |
无 |
|
17 |
多提供一些开标室 |
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16 |
无 |
|
15 |
无 |
|
14 |
无 |
|
13 |
无 |
|
12 |
非常满意 |
|
11 |
暂无 |
|
10 |
无 |
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9 |
这次从问询招标事宜到拿到CA锁，全程的咨询服务都非常好。耐心，并细致的讲解，让我们投标人感觉特别亲民。 |
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8 |
无 |
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7 |
投标更加便捷 |
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6 |
再接再厉，继续努力！ |
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5 |
很满意 |
|
4 |
满意 |
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3 |
无 |
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2 |
开标场地太少 |
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1 |
无 |
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回答人数85 |
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综上分析： 通过调查显示，各公共资源交易主体对我市公共资源交易场所服务质量、流程规范性、设施配备等方面整体满意度较高，满意度总体得到认可。
下步工作改进方向：
进一步完善交易场所设施建设。目前，白城市正在积极推动县（市）交易场所建设和市本级第二交易场地建设，将有效缓解场地供给不足情况。